TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.hipotecaprime.com (en adelante, «el Sitio»), propiedad de PRIME FINANCIAL SERVICES SL, con CIF B19930908 y domicilio en C/ Juan Carlos I, 13. 1ª planta, LOCAL 8, PUERTA A. 28905 Getafe, Madrid (en adelante, «Hipoteca Prime»). Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones.
2. SUPERVISIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Hipoteca Prime está supervisada por el Banco de España y actúa en conformidad con la Ley 5/2019 de Contratos de Crédito Inmobiliario (LCCI) y el Real Decreto 309/2019. Estos marcos legales garantizan la protección del usuario y regulan los contratos de crédito inmobiliario en España. Al contratar nuestros servicios, el usuario se beneficia de todas las garantías ofrecidas por estas normativas.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
Hipoteca Prime actúa como intermediario hipotecario, ofreciendo a sus usuarios servicios de asesoramiento en la búsqueda de las mejores condiciones para la obtención de un préstamo hipotecario. Nos encargamos de contactar con las entidades bancarias en nombre de nuestros usuarios, para ayudarles a conseguir una hipoteca adaptada a sus necesidades y situación financiera.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1 Derecho de desistimiento del usuario
El usuario tiene el derecho de desistir del contrato de intermediación con Hipoteca Prime en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión ni incurrir en penalización alguna.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato, es decir, desde el día en que el usuario y Hipoteca Prime formalicen el acuerdo de prestación de servicios.
4.2 Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. El usuario puede hacerlo mediante cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico a la dirección: hola@hipotecaprime.com.
- Correo postal a la siguiente dirección: C/ Juan Carlos I, 13. 1ª planta, LOCAL 8, PUERTA A. 28905 Getafe, Madrid.
4.3 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido, Hipoteca Prime reembolsará al usuario todas las cantidades pagadas hasta la fecha, en un plazo no superior a 14 días naturales a partir de la recepción de la notificación de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, salvo que el usuario indique expresamente otro medio de reembolso, siempre que no incurra en ningún gasto adicional.
Hipoteca Prime no cobrará ninguna cantidad por el reembolso. No obstante, si el usuario ha solicitado expresamente que el servicio comience dentro del período de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional de los servicios ya prestados hasta el momento en que haya comunicado su deseo de desistir, según lo establecido en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
4.4 Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará en los siguientes casos, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
- Si el servicio contratado con Hipoteca Prime ha sido completamente ejecutado y, previo a la ejecución completa, el usuario ha aceptado expresamente perder su derecho de desistimiento.
- Cuando el usuario solicite que Hipoteca Prime comience a prestar el servicio durante el plazo de desistimiento y el servicio se haya completado antes de que finalice dicho plazo.
4.5 Información adicional
Para cualquier duda o consulta relacionada con el derecho de desistimiento, el usuario puede ponerse en contacto con Hipoteca Prime a través del correo electrónico: hola@hipotecaprime.com.
5. USO DEL SITIO WEB
El acceso y uso del Sitio está destinado únicamente a personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar y estén interesados en los servicios de intermediación hipotecaria.
Al utilizar el Sitio, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto o solicitud de servicios.
- No realizar ningún uso fraudulento, ilegal o contrario a la buena fe del Sitio o de sus contenidos.
6. INFORMACIÓN PERSONAL
El uso del Sitio y los servicios ofrecidos requieren el tratamiento de datos personales. La recopilación y tratamiento de estos datos se regirá por nuestra Política de Privacidad.
7. PROCESO DE SOLICITUD Y ASESORAMIENTO
Hipoteca Prime se compromete a asesorar al usuario durante el proceso de solicitud de hipoteca, realizando las gestiones necesarias con las entidades bancarias. Sin embargo, no garantizamos la concesión del préstamo hipotecario, ya que la decisión final depende de cada entidad financiera.
El usuario acepta que las condiciones obtenidas a través de Hipoteca Prime pueden variar en función de su situación financiera y otros factores determinados por las entidades bancarias.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hipoteca Prime no se hace responsable de:
- La negativa por parte de las entidades bancarias a conceder un préstamo hipotecario.
- Las variaciones en las condiciones ofrecidas por los bancos después de la presentación de la solicitud inicial.
- Daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del acceso o uso del Sitio, incluyendo errores u omisiones en los contenidos.
9. MODIFICACIONES
Hipoteca Prime se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar informado de posibles cambios.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluidos los textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, estructura y código fuente, son propiedad exclusiva de Hipoteca Prime o de sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin el consentimiento expreso de Hipoteca Prime.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, Hipoteca Prime y el usuario se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. CONTACTO
Para cualquier duda o consulta en relación con estos Términos y Condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con Hipoteca Prime a través de la dirección de correo electrónico: hola@hipotecaprime.com.